Aos planos com fidelidade é disponibilidade equipamentos em comodato, e ao cancelar a empresa terá a autonomia da retirada destes equipamentos. Caso não ocorra a devolução, haverá o protesto sobre os valores dos equipamentos. (Os planos são variáveis de acordo com o bairro e tecnologia assim como taxa de instalação). Todos os planos têm velocidade garantida mediante teste via cabo no computador ou notebook em sites homologados pela ANATAEL. Para velocidade acima 50 MEGA no wi-fi, o roteador e os aparelhos do contratantes deverão a tecnologia 5G, e para velocidade acima de 100 mega no wifi, o roteador e os aparelhos do contratante deverão ter tecnologia 5g wi-fi 802.11 a/b/g/n/ac para a conexão via cabo, porta LAN Gigabit Ethernet.